Category: Gündelik

10 Hot Consumer Trends 2015

Petrol Ofisi – Positive Card Karmaşası

Bazı şirketlerin, müşterilere self-service kanallardan sundukları hizmetleri kimse kullanamasın diye ayrı bir çaba sarf ettiklerini düşünüyorum. Petrol Ofisi’nden akaryakıt aldığımdan beri kullandığım bağlılık uygulaması olan Positive Card’ımda biriken puanları, geçenlerde ilk kez kullanmak istedim. İstasyondaki görevli, şifremi bilip bilmediğimi sordu, eğer hatırlamıyorsam Çağrı Merkezi’nin arayarak şifre alabileceğimi belirtti. Kartı birkaç yıl önce aldığım için, şifremi hatırlamıyordum ve denileni yaptım. …

Continue reading

The Psychological Price of Entrepreneurship

By all counts and measures, Bradley Smith is an unequivocal business success. He’s CEO of Rescue One Financial, an Irvine, California-based financial services company that had sales of nearly $32 million last year. Smith’s company has grown some 1,400 percent in the last three years, landing it at No. 310 on this year’s Inc. 500. …

Continue reading

“Özelge” ne demektir?

Bugün “özelge” ve eş anlamlısı olan “mukteza” kelimelerini ilk kez duydum, benim gibi daha önce duymamış olanlar varsa bilmelerinde fayda olabilir diye, biraz da araştırma yaparak paylaşmak istedim. Aslında burada değinmek istediğim, kelimenin sözlük anlamından çok, vergi mevzuatında teknik olarak kullanılan özel anlamı. Özelge : Birey, aile, akraba ya da toplulukların, ilgili oldukları toplumun anlayış ölçülerine uygun bir …

Continue reading

Doküman ve Belge Arasındaki Farklar

Doküman ve belge, birbirinden farklı iki olgu iken eşanlamlılarmış gibi kullanıldığını görürüz. Peki nedir bu fark ve neden bu kadar önemlidir? Belki sohbet ortamında pek bir anlamı yoktur, ancak bir disiplin olarak kabul edilen Bilgi ve Belge Yönetimi’nde önemi çok büyüktür. Önce bu iki olguyu tanımlayalım :

Continue reading

Zihin haritalama uygulaması : Coggle

Zihin Haritalama Nedir? 1960’larda İngiliz psikolog Tony Buzan tarafından bulunan zihin haritalama (mind mapping) not alma yöntemi, her geçen gün daha da etkin olarak kullanılmaya devam ediyor. Beyinin düşünme ve bilgi depolama şeklini örnek alan bu yöntem ile, notları görselleştirerek kolay ve akılda kalıcı bir şekilde tutabilirsiniz. Herhangi bir nesne ile ilgili oluşturacağımız zihin haritası, aslında o nesne …

Continue reading

Yazılı iletişimde sık yapılan hatalar

Yazılı iletişimin, e-posta kullanımının hızla arttığı günümüzde ne kadar önemli bir iletişim yolu olduğu tartışılmaz bir gerçek; fakat bu kanalı ne kadar doğru ve etkin kullanabildiğimiz sorusunun yanıtı ise pek de iç açıcı değil. Aslında ciddi anlamda zaman kazancı sağlamamıza olanak veren bu yöntem, doğru kullanılmadığında hem zaman kaybına hem de anlaşmazlıklara neden olabiliyor. İş …

Continue reading

Samsung için Android güncelleme problemi

1.5 yıldır Samsung Galaxy Note II kullanıyorum. Telefonumdan donanım olarak memnun olmama rağmen, Samsung’un Android güncellemeleri konusundaki yavaşlığından şikayetçiyim. Android 4.3 Jelly Bean release versiyonu 24 Temmuz 2013 tarihinde yayınlandı. Bu versiyon, dünya çapında birçok telefon üreticisi tarafından kısa sürelerde kullanıma sunulmasına rağmen, Note II için Türkiye’de yayın tarihi Mart 2014 oldu. Samsung’un yaygınlaştırma politikasında da sıkıntılar …

Continue reading

Yurtiçi Kargo gönderi takibi sorunsalı

Şirketlerin, self-servis kanallardan müşterilerine sundukları bilgilerin son derece doğru ve tutarlı olması gerekiyor. Burada oluşacak soru işaretleri ve anlam karmaşaları, kanalı gerçek anlamda bir self-servis kanal olmaktan uzaklaştırıyor ve müşteri memnuniyetini amaçlayarak harcadığınız efor, müşteri memnuniyetsizliği olarak geri dönebiliyor. Hepsiburada.com’dan satın aldığım bir ürüne ait kargo hareketlerinin, Yurtiçi Kargo gönderi takip ekranına yansımasını ve bir …

Continue reading

Geolocation: The Next Privacy Frontier

If Facebook asks “What’s on your mind?” and Twitter asks “What’s happening?” who will ask “Where are you?” Well, it turns out that there may be no need to ask that question if an app on your smartphone is already reporting your location to others.

Continue reading