Artık dünya çok küçük, çoğu şirket uluslararası arenada faaliyet gösteriyor ve haliyle onlarca farklı kültürden müşterileri var. Bu nedenle pazarlık masasında kültürel farklılıkları gözetmek büyük önem taşıyor. Görüşme esnasında konuşulan konuları teyid amacıyla müşteriye tekrar sormak bazı kültürlerde saygısızlık olarak değerlendirilebilirken, kimi ülkelerde fazla uzlaşmacı bir tavır sergilemek güvensizlik olarak algılanabiliyor. Vereceğiniz “evet” veya “hayır” yanıtları, her kültürde bambaşka anlamlar taşıyabiliyor.
Sizleri HBR’de yayınlanan ve çok beğendiğim bir makale ile başbaşa bırakıyorum : Getting to Si, Ja, Oui, Hai, and Da
