Bankacılık sektörünün usta isimlerinden Brett King tarafından yayınlanan ve önümüzdeki on yıl içerisinde, sektörde beklenen trendleri görebileceğimiz çalışmaya göz atmakta fayda var. Benim en çok ilgimi çeken “Hyper connected customers” oldu. Bu yaklaşım; perakende ve telekom başta olmak üzere, diğer…