Lassa’dan bugün aldığım sms, ülke olarak pazarlama alanında ne kadar geride olduğumuzu bana bir kez daha hatırlattı.
Kendileriyle şimdiye kadarki tek temasım, 3 yıl önce bir Sabancı kuruluşu olan Otopratik’ten kış lastiği almak oldu. Buna rağmen bana tarım lastiği (yani başka bir deyişle traktör lastiği) kampanyası için sms göndermekten çekinmeyen bir firmadan bahsediyorum.
Pazarlama yapmayı, ellerindeki tüm müşteri listesine hunharca sms göndermek olarak gören firmaların başarıya ulaşmasını mümkün görmemekle birlikte, kendilerini gülünç duruma düşürdüklerini düşünüyorum. Muhtemelen bu sms gönderimini organize eden arkadaş, yöneticisine gururla anlatıyordur kim bilir hangi gerekçelere dayandırdığı ve “başarıyla” gerçekleştirdiği projesini.
Doğru müşteriye, doğru teklifi, doğru zamanda sunabilen firmalar, pazarlamada boyut atlayıp, bir üst seviyeye ulaşmış firmalar olacaklar ve bunun karşılığını da fazlasıyla alacaklar. Örneğin Lassa bana, toplam ömrü 5 yıl olan kış lastikleri için 2 yıl sonra sonbahar döneminde “Mustafa, kış lastikleri değiştirme zamanın geldi, sana özel indirimlerimizden yararlanman için çayımızı içmeye bekliyoruz” şeklinde bir sms gönderirse, koşa koşa lastik almaya gidebilirdim 🙂
Dipnot: Aynı sms’i üç saat arayla iki kez göndermeleri bile, Lassa pazarlama ve teknik ekiplerinin katedecek daha çok yolu olduğunun bir başka göstergesi..